fbpx

Сервіс та гарантія

Умови гарантії:

  1. Термін гарантії виробу - 18 місяців з дня покупки.
  2. Термін служби виробу - 10 років.
  3. У разі придбання меблів по акційній ціні претензії щодо якості і зовнішнього вигляду не приймаються.
  4. Недоліки виробів, виявлені протягом гарантійного терміну, які виникли з вини Фабрики, будуть безкоштовно усунені сервісною службою Фабрики.
  5. Претензії по зовнішньому вигляду виробу, некомплект, а також невідповідності замовлення приймаються тільки безпосередньо при отриманні виробу. Надалі такі претензії не приймаються, всі роботи здійснюються тільки за рахунок покупця.
  6. Гарантійне обслуговування проводиться протягом 15 днів з моменту доставки виробу на фабрику і включає в себе проведення ремонтних робіт і заміну дефектних частин виробу.

Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:

  1. Закінчення гарантійного терміну.
  2. Невиконання умов експлуатації.
  3. Наявності на виробі механічних пошкоджень.
  4. Перевищення допустимих навантажень на механізм трансформації.
  5. Нанесення шкоди виробу або його втрати внаслідок обставин непереборної сили (стихія, пожежа, повінь, нещасні випадки і т.д.).
  6. Нанесення шкоди виробу в результаті умисних або помилкових дій споживача.
  7. Нанесення шкоди виробу, викликаного попаданням всередину виробу сторонніх предметів, рідин, тварин, комах і т.д.
  8. Наявності слідів стороннього втручання у виріб або ремонту виробу самостійно або організаціями, підприємствами або приватними особами, не уповноваженими на це Фабрикою.
  9. Нанесення виробу шкоди у результаті внесення змін до його конструкції.
  10. Використання виробу у виробничих цілях.